A 澳大利亞其他城市—布里斯班—深圳

1、行李直接托運至深圳的中轉：（需提前咨詢航司是否可以辦理直接托運手續）

旅客到達布里斯班→從國內候機樓搭乘免費擺渡車前往國際候機樓（無需在國內到達廳提取行李）→前往4層海航值機柜臺辦理值機手續（需向值機員出示行李牌）→通過機場安檢并辦理移民局出境手續→前往登機口→登機

2、行李托運至布里斯班的中轉：

旅客到達布里斯班→前往國內到達廳提取行李→從國內候機樓搭乘免費擺渡車到國際候機樓→前往4層海航值機柜臺辦理值機手續并交運行李→通過機場安檢并辦理移民局出境手續→前往登機口→登機

B 其他國家—布里斯班—深圳

1、行李直接托運至深圳的中轉：（需提前咨詢航司是否可以辦理直接托運手續）

旅客到達布里斯班→前往隔離區內國際中轉區→通過機場安檢→前往登機口→辦理登機牌（需出示行李牌）→登機

2、行李托運至布里斯班的中轉：

旅客到達布里斯班→辦理移民局入境手續→前往行李廳提取托運行李→攜帶托運行李和隨身行李通過海關→前往4層海航值機柜臺辦理值機手續并交運行李→通過機場安檢并辦理移民局出境手續→前往登機口→登機

C 深圳—布里斯班—澳大利亞其他城市

1、行李無法直接托運至最終目的地

2、行李托運至布里斯班

旅客到達布里斯班→辦理移民局入境手續→前往行李廳提取托運行李→攜帶托運行李和隨身行李通過海關→從國際候機樓搭乘免費擺渡車前往國內候機樓→前往柜臺辦理值機手續→通過機場安檢→前往登機口→登機

D 深圳—布里斯班—其他國家

1、行李直接托運至其他國家的中轉：（需提前咨詢航司是否可以辦理直接托運手續）

旅客到達布里斯班→前往隔離區內國際中轉區→通過機場安檢→前往登機口→辦理登機牌（出示行李牌）→登機

2、行李托運至布里斯班的中轉：

旅客到達布里斯班→辦理移民局入境手續→前往行李廳提取托運行李→攜帶托運行李和隨身行李通過海關→前往4層值機柜臺辦理值機手續并交運行李→通過機場安檢并辦理移民局出境手續→前往登機口→登機

最短中轉銜接時間：

以上為海南航空最短中轉銜接時間，如您需轉乘外航航班，最短中轉銜接時間請以外航實際公布為準。

A 澳大利亞其他城市—凱恩斯—深圳

1、行李直接托運至深圳的中轉：（如購買聯程客票經凱恩斯中轉海南航空航班，需提前咨詢航司是否可以辦理直接托運手續）

旅客到達凱恩斯→從國內候機樓T2步行前往國際候機樓T1（無需在國內到達廳提取行李）→前往出發廳海航值機柜臺辦理值機手續（可詢問托運行李情況）→通過機場安檢并辦理移民局出境手續→前往登機口→登機

2、行李托運至凱恩斯的中轉：

旅客到達凱恩斯→前往國內到達廳提取行李→從國內候機樓步行國際候機樓T1→前往出發廳海航值機柜臺辦理值機手續并交運行李→通過機場安檢并辦理移民局出境手續→前往登機口→登機

B 其他國家—凱恩斯—深圳

1、行李直接托運至深圳的中轉：（如購買聯程客票經凱恩斯中轉海南航空航班，需提前咨詢航司是否可以辦理直接托運手續）

旅客到達凱恩斯→前往隔離區內國際中轉區（無需辦理移民局入境手續和提取行李）→通過機場安檢→前往登機口→辦理登機牌（可詢問行李直掛情況）→登機

2、行李托運至凱恩斯的中轉：

旅客到達凱恩斯→辦理移民局入境手續→前往行李廳提取托運行李→攜帶托運行李和隨身行李通過海關→前往出發層海航值機柜臺辦理值機手續并交運行李→通過機場安檢并辦理移民局出境手續→ 前往登機口→ 登機

C 深圳—凱恩斯—澳大利亞其他城市

1、行李無法直接托運至最終目的地

2、行李托運至凱恩斯

旅客到達凱恩斯→辦理移民局入境手續→前往行李廳提取托運行李→攜帶托運行李和隨身行李通過海關→從國際候機樓T1步行前往國內候機樓（T2）→前往柜臺辦理值機手續→通過機場安檢→前往登機口→登機

D 深圳—凱恩斯—其他國家

1、行李直接托運至其他國家的中轉：（如持有同海南航空有聯運協議的聯程客票且當天中轉的旅客，需提前咨詢航司是否可以辦理直接托運手續）

旅客到達凱恩斯→前往隔離區內國際中轉區（無需辦理移民局入境手續和提取行李）→通過機場安檢→前往登機口→ 辦理登機牌（可詢問行李直掛情況）→登機

2、行李托運至凱恩斯的中轉：

旅客到達凱恩斯→辦理移民局入境手續→前往行李廳提取托運行李→攜帶托運行李和隨身行李通過海關→前往出發層值機柜臺辦理值機手續并交運行李→通過機場安檢并辦理移民局出境手續→前往登機口→登機

最短中轉銜接時間：

以上為海南航空最短中轉銜接時間，如您需轉乘外航航班，最短中轉銜接時間請以外航實際公布為準。

A 澳大利亞其他城市—墨爾本—海口/長沙

1、行李直接托運至海口/長沙的中轉：（需提前詢問始發段航司是否可以辦理直接托運手續）

旅客到達墨爾本→從國內候機樓T1、T3、T4步行前往國際候機樓T2（無需在國內到達廳提取行李）→前往出發層海航值機柜臺辦理值機手續（可詢問托運行李情況）→通過機場安檢并辦理移民局出境手續→前往登機口→登機

2、行李托運至墨爾本的中轉：

旅客到達墨爾本→前往國內到達廳提取行李→從國內候機樓T1、T3或T4步行至國際候機樓T2→前往出發層海航值機柜臺辦理值機手續并交運行李→通過機場安檢并辦理移民局出境手續→前往登機口→登機

B 其他國家—墨爾本—海口/長沙

1、行李無法直接托運至最終目的地。

2、行李托運至墨爾本的中轉：

旅客到達墨爾本→辦理移民局入境手續→前往行李廳提取托運行李→ 攜帶托運行李和隨身行李通過海關→前往出發層海航值機柜臺辦理值機手續并交運行李→ 通過機場安檢并辦理移民局出境手續→前往登機口→ 登機

C 海口/長沙—墨爾本—澳大利亞其他城市

1、行李無法直接托運至最終目的地。

2、行李托運至墨爾本的中轉：

旅客到達墨爾本→辦理移民局入境手續→前往行李廳提取托運行李→攜帶托運行李和隨身行李通過海關→從國際候機樓T2步行前往國內候機樓（T1/T3/T4）→前往柜臺辦理值機手續→ 通過機場安檢→ 前往登機口→ 登機

D 海口/長沙—墨爾本—其他國家

1、行李無法直接托運至其他國家。

2、行李托運至墨爾本的中轉：

旅客到達墨爾本→辦理移民局入境手續→前往行李廳提取托運行李→攜帶托運行李和隨身行李通過海關→前往T2國際航站樓出發層值機柜臺辦理值機手續并交運行李→通過機場安檢并辦理移民局出境手續→前往登機口→登機

最短中轉銜接時間：

以上為海南航空最短中轉銜接時間，如您需轉乘外航航班，最短中轉銜接時間請以外航實際公布為準。

A 澳大利亞其他城市—悉尼—長沙/海口

1、行李直接托運至長沙/海口的中轉：

旅客到達悉尼→從國內候機樓T2、T3乘坐機場班車或地鐵前往國際候機樓T1（無需在國內到達廳提取行李）→前往出發層海航值機柜臺辦理值機手續→通過機場安檢并辦理移民局出境手續→前往登機口→登機

溫馨提示：請您在辦理轉機航班值機時，出示托運行李小票（收據）給轉機航司的值機人員，確保將行李牌號碼放進系統，以便轉機。

2、行李托運至悉尼的中轉：

旅客到達悉尼→前往國內到達廳提取行李→從國內候機樓T2、T3乘坐機場班車或地鐵前往國際候機樓T1→前往出發層海航值機柜臺辦理值機手續并交運行李→通過機場安檢并辦理移民局出境手續→前往登機口→登機

B 其他國家—悉尼—長沙/海口

1、行李直接托運至長沙/海口的中轉：

旅客到達悉尼→前往隔離區內國際中轉區（無需辦理移民局入境手續和提取行李）→通過機場安檢→至少提前70分鐘到達登機口→辦理登機牌→登機

溫馨提示：請您在辦理轉機航班值機時，出示托運行李小票（收據）給轉機航司的值機人員，確保將行李牌號碼放進系統，以便轉機。

2、行李托運至悉尼的中轉：

旅客到達悉尼→辦理移民局入境手續→前往行李廳提取托運行李→攜帶托運行李和隨身行李通過海關→前往出發層海航值機柜臺辦理值機手續并交運行李→通過機場安檢并辦理移民局出境手續→前往登機口→登機

C 長沙/海口—悉尼—澳大利亞其他城市

1、行李直接托運至最終目的地旅客到達悉尼→辦理移民局入境手續 →前往行李廳提取托運行李→攜帶托運行李和隨身行李通過海關→從國際候機樓T1乘坐機場班車或地鐵前往國內候機樓T2、T3（轉機澳航或維真航空的旅客無需前往國內候機樓T2、T3可在國際候機樓到達大廳兩側各自中轉大廳辦理值機手續）→前往柜臺辦理值機手續→通過機場安檢→前往登機口→登機

2、行李托運至悉尼旅客到達悉尼→辦理移民局入境手續→前往行李廳提取托運行李→攜帶托運行李和隨身行李通過海關→從國際候機樓T1乘坐機場班車或地鐵前往國內候機樓T2、T3（轉機澳航或維真航空的旅客無需前往國內候機樓T2、T3可在國際候機樓到達大廳兩側各自中轉大廳辦理值機手續）→前往柜臺辦理值機手續→通過機場安檢→前往登機口→登機

D 長沙/海口—悉尼—其他國家

1、行李直接托運至其他國家的中轉：

旅客到達悉尼→前往隔離區內國際中轉區（無需辦理移民局入境手續和提取行李）→通過機場安檢→前往中轉柜臺或登機口辦理登機牌→登機

溫馨提示：請您在辦理轉機航班值機時，出示托運行李小票（收據）給轉機航司的值機人員，確保將行李牌號碼放進系統，以便轉機。

2、行李托運至悉尼的中轉：

旅客到達悉尼→辦理移民局入境手續→前往行李廳提取托運行李→攜帶托運行李和隨身行李通過海關→前往出發層值機柜臺辦理值機手續并交運行李→通過機場安檢并辦理移民局出境手續→前往登機口→登機

最短中轉銜接時間：

以上為海南航空最短中轉銜接時間，如您需轉乘外航航班，最短中轉銜接時間請以外航實際公布為準。

A 托運行李條上只標明到維也納，未標明最終目的站的轉機路線：

旅客下機→接受移民局檢查→提取托運行李→接受海關檢查→查看機場航班顯示屏→聯程段航空公司值機柜臺→辦理登機牌和托運行李→安全檢查→登機。

B 托運行李條上除了標明到維也納，還標明到最終目的站的轉機路線：

1、深圳-維也納-其他申根國家：

旅客下機→接受移民局檢查→查看機場航班顯示屏→聯程段航空公司柜臺辦理（如需）→辦理登機牌（如需），確認中轉行李→安全檢查→登機。

2、深圳-維也納-其他非申根國家：

旅客下機→至中轉停留區（D或G區）→查看機場航班顯示屏→移動至聯程段航班出發區域→辦理聯程段登機牌（如需），確認中轉行李→安全檢查→登機。

最短中轉銜接時間：

以上為海南航空最短中轉銜接時間，如您需轉乘外航航班，最短中轉銜接時間請以外航實際公布為準。

A 北京首都/深圳－布魯塞爾－申根其他城市/其他國家，在布魯塞爾機場的中轉流程

1、托運行李條上只標明到布魯塞爾，未標明最終目的站的轉機路線：

旅客下機→直走到盡頭接受移民局檢查→查看行李轉盤提取托運行李→接受海關檢查→出門既是到達層二樓，可看到迎賓人群→右轉約20米電梯上樓到到達層三樓→大屏幕查看下一段聯程航班值機柜臺前往重新托運行李及辦理登機牌→由出發層前往A區登機口。請注意安檢過后A區是面對機坪左轉。

2、行李條上除了標明到布魯塞爾，還標明到最終目的站的轉機路線：

旅客下機→直走到接近移民局檢查柜臺前右轉，有欄桿和中轉A區的標識→過安檢→直走接受海關檢查→沿標識進入A區→查看顯示屏（查看聯程段航班號及登機口）→前往A區中轉登機口→登機口辦理聯程航段登機牌，出示行李條確認中轉行李→登機。

B 北京首都深圳－布魯塞爾－非申根其他城市/其他國家，在布魯塞爾機場的中轉流程

1、托運行李條上只標明到布魯塞爾，未標明最終目的站的轉機路線：

無申根簽證旅客的此類行李無法保障到目的地，務必在出發地辦理行李聯運到目的地。

有申根簽證旅客：

旅客下機→直走到盡頭接受移民局檢查→查看行李轉盤提取托運行李→接受海關檢查→出門既是到達層二樓，可看到迎賓人群→右轉約20米電梯上樓到到達層三樓→大屏幕查看下一段聯程航班值機柜臺前往重新托運行李及辦理登機牌→由出發層前往B區登機口。請注意安檢過后B區是面對機坪右轉。

2、行李條上除了標明到布魯塞爾，還標明到最終目的站的轉機路線：

旅客下機→直走到接近移民局檢查柜臺前右轉，有欄桿和中轉B區的標識→過安檢→左轉后上樓到達B區，左手可見免稅店入口→查看顯示屏（查看聯程段航班號及登機口）→前往B區中轉登機口→登機口辦理聯程航段登機牌，出示行李條確認中轉行李→登機。

C 由其他申根城市乘坐其他航空公司航班－布魯塞爾－北京首都/深圳—（中國國內其他目的航站），在布魯塞爾機場的中轉流程

1、托運行李條上只標明到布魯塞爾，未標明北京首都/深圳的轉機路線：

旅客下機→查看行李轉盤提取托運行李→接受海關檢查→出門既是到達層二樓，可看到迎賓人群→右轉約20米電梯上樓到到達層三樓→前往值機柜臺第6道海航HU492柜臺重新托運行李及辦理登機牌→由出發層前往B區登機口。請注意安檢過后B區是面對機坪右轉。

2、托運行李條上除了標明到布魯塞爾，還標明到北京首都/深圳的轉機路線：

旅客下機→按標識前往三樓B區→通過一個落地玻璃長通道在盡頭接收B區邊防檢查→查看屏幕到達B區海航HU492登機口→在登機口辦理布魯塞爾-北京/浦東/深圳的登機牌，出示并確認中轉行李→旅客登機。

D 由其他非申根國家－布魯塞爾－北京首都/深圳－（中國國內其他目的航站），在布魯塞爾機場的中轉流程

1、行李條上只標明到布魯塞爾，未標明北京首都/深圳的轉機路線：

無申根簽證旅客的此類行李無法保障到目的地，務必在外站要求辦理行李聯運到目的地。

有申根簽證旅客：

旅客下機→接受移民局檢查→查看行李轉盤提取托運行李→接受海關檢查→出門既是到達層二樓/可看到迎賓人群→右轉約20米電梯上樓到到達層三樓→前往值機柜臺第6道海航HU492柜臺重新托運行李及辦理登機牌→由出發層前往B區登機口。請注意安檢過后B區是面對機坪右轉。

2、行李條上除了標明到布魯塞爾，還標明到北京首都/深圳的轉機路線：

旅客下機→直走到接近移民局檢查柜臺前右轉，有欄桿和中轉B區的標識→過安檢→向左轉后上樓到達B區，左手可見免稅店入口→查看顯示屏（查看聯程段航班號及登機口）→前往B區海航HU492登機口→登機口辦理聯程航段登機牌，出示行李條確認中轉行李→登機。

以上為海南航空最短中轉銜接時間，如您需轉乘外航航班，最短中轉銜接時間請以外航實際公布為準。

A 北京首都－柏林－德國其他城市/申根國家，在柏林機場的中轉流程

1、托運行李條上只標明到柏林，未標明最終目的站的轉機路線：旅客下機→接受移民局檢查→提取托運行李→接受海關檢查→查看機場航班顯示屏→聯程段航空公司值機柜臺→辦理登機牌和托運行李→安全檢查→登機。

2、托運行李條上除了標明到柏林，還標明到最終目的站的轉機路線：旅客下機→接受移民局檢查→接受海關檢查→查看機場航班顯示屏→聯程段航空公司柜臺辦理→辦理登機牌，確認中轉行李→安全檢查→登機。

B 北京首都－柏林－其他國家（非申根國家），在柏林機場的中轉流程

1、柏林泰格爾機場僅接受當日無簽證中轉的旅客，如果您沒有申根簽證，經柏林泰格爾機場轉機非申根國，必須確認當日中轉且持有續程機票，您的行李將直接托運至最終目的地，轉機路線為：

旅客下機→到達移民局柜臺告知沒有簽證→移民局電話通知機場工作人員→機場工作人員引領旅客直接前往機場TWOV區域→旅客在機場TWOV區域休息→聯程航班登機時由機場工作人員引領旅客前往登機口→登機。

C 德國其他城市/申根國家-柏林-北京首都機場，在柏林機場的中轉流程

1、托運行李條上只標明到柏林，未標明最終目的站北京的轉機路線：

旅客下機→提取托運行李→接受海關檢查→查看機場航班顯示屏→海航柏林-北京值機柜臺→辦理登機牌和托運行李→安全檢查→移民局柜臺查驗簽證→登機。

2、托運行李條上除了標明到柏林，還標明到最終目的站的轉機路線：

旅客下機→接受海關檢查→查看機場航班顯示屏→海航柏林-北京值機柜臺→辦理登機牌，確認中轉行李→安全檢查→移民局柜臺查驗簽證→登機。

D 非申根國家-柏林－北京首都機場，在柏林機場的中轉流程

1、旅客有申根簽證，在柏林機場中轉流程與C相同。

2、旅客沒有申根簽證，必須確認機票是當日中轉前往北京，柏林機場不接受沒有申根簽證的次日中轉，并且您的托運行李必須在前方站告知值機工人員托運至最終目的地北京，柏林機場中轉流程為：

旅客下機→到達移民局柜臺告知沒有申根簽證→移民局電話通知機場工作人員→機場工作人員引領旅客直接前往機場TWOV區域→旅客在機場 TWOV區域休息→海航柏林-北京航班登機時由機場工作人員引領旅客前往登機口→登機。

溫馨提示：

申根國家包括：德國、法國、荷蘭、比利時、盧森堡、奧地利、丹麥、芬蘭、冰島、意大利、希臘、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞典、愛沙尼亞、拉脫維亞、立陶宛、波蘭、捷克、匈牙利、斯洛伐克、斯洛文尼亞、馬耳他、列支敦士登和瑞士

非申根協議國家包括：加拿大、中國、印度、愛爾蘭、以色列、俄國、阿拉伯聯合酋長國、英國、美國、非洲國家以及世界上其他國家。

最短中轉銜接時間： 

以上為海南航空最短中轉銜接時間，如您需轉乘外航航班，最短中轉銜接時間請以外航實際公布為準。

A 北京首都－莫斯科－俄羅斯境外其他國家，在莫斯科機場的中轉流程:

國際中轉行李可以直接托運到最終目的地，轉機路線為：

旅客下機→根據機場中轉標識“TRANSFER ”→向工作人員出示機票→辦理登機牌，同時確認中轉行李→通過安全檢查→候機區候機→登機。注：D、E、F隔離區候機樓相互連接，可步行前往，不需乘坐擺渡車。

B 北京首都－莫斯科－俄羅斯境內其他城市，在莫斯科機場的中轉流程：

行李只能托運到莫斯科，轉機路線為：

旅客下機→接受邊防檢查（入境卡簽字）→提取托運行李→通過海關檢查（填寫申報單，如需要）→到相應的候機樓值機柜臺辦理值機手續和行李托運手續→通過安全檢查→候機區候機→登機。

C 俄羅斯境外其他國家－莫斯科－北京首都，在莫斯科機場的中轉流程：

國際中轉行李可以直接托運到最終目的地，轉機路線為：

旅客下機→根據機場中轉標識“TRANSFER”→向工作人員出示機票→辦理登機牌，同時確認中轉行李→通過安全檢查→候機區候機→登機。注：D、E、F隔離區候機樓相互連接，可步行前往，不需乘坐擺渡車。

D 俄羅斯境內其他城市－莫斯科－北京首都，在莫斯科機場的中轉流程：

行李只能托運到莫斯科，轉機路線為：

旅客下機→提取托運行李→到E候機樓值機柜臺辦理值機手續和行李托運手續→接受邊防檢查、安全檢查→候機區候機→登機。

E 北京首都－莫斯科－白俄羅斯，在莫斯科機場的中轉流程：

行李只能托運到莫斯科，轉機路線為：

旅客下機→接受邊防檢查（入境卡簽字）→提取托運行李→通過海關檢查（填寫申報單，如需要）→到相應的候機樓值機柜臺辦理值機手續和行李托運手續→通過安全檢查→候機區候機→登機。

自俄羅斯乘班機前往白俄羅斯，無論在俄羅斯機場轉機時是否出機場，均須提前辦理俄羅斯過境或停留簽證。

F 白俄羅斯－莫斯科－北京首都，在莫斯科機場的中轉流程：

行李只能托運到莫斯科，轉機路線為：

旅客下機→提取托運行李→到E候機樓值機柜臺辦理值機手續和行李托運手續→接受邊防檢查、安全檢查→候機區候機→登機。

自白俄羅斯乘班機前往俄羅斯，無論在俄羅斯機場轉機時是否出機場，均須提前辦理俄羅斯過境或停留簽證。

溫馨提示：DEF航站樓與B航站樓互轉可以乘坐D航站樓與B航站樓之間的地下軌道擺渡車，按照候機樓內指示牌即可找到乘車位置。

最短中轉銜接時間：

以上為海南航空最短中轉銜接時間，如您需轉乘外航航班，最短中轉銜接時間請以外航實際公布為準。

A 北京首都－圣彼得堡－俄羅斯境內其他城市，在圣彼得堡機場中轉流程：

行李只能托運到圣彼得堡，轉機路線為：

旅客下機→接受移民局證件檢查→提取托運行李→出關接受海關檢查→查看機場航班顯示屏→在機場三樓值機柜臺辦理后續航段→辦理登機牌和托運行李→安全檢查→登機。

B 北京首都－圣彼得堡－俄羅斯境外其他國家，在圣彼得堡機場中轉流程：

國際中轉行李可以直接托運到最終目的地，轉機路線為：

旅客下機→中轉柜臺辦理值機手續→托運行李直接中轉→候機區候機→登機。

以上為海南航空最短中轉銜接時間，如您需轉乘外航航班，最短中轉銜接時間請以外航實際公布為準。

A 歐洲其他城市—巴黎—西安/深圳/重慶/貴陽

1、行李直接托運至西安/深圳/重慶/貴陽的中轉（需持有聯程客票且在始發站辦理通程值機）：

（1）旅客手中已有巴黎-西安/深圳/重慶/貴陽航段登機牌

旅客到達巴黎→直接從前序落地候機樓按機場中轉指示走內部中轉渠道前往海南航空航班所在候機樓的登機口（不需提取行李），登機口信息可通過機場候機樓電子屏幕查看，也可以咨詢機場工作人員→至少提前1小時到達海南航空登機口，向登機口工作人員報到、查驗護照簽證信息、確認托運行李、更換海航登機牌→登機

（2）旅客手中沒有巴黎-西安/深圳/重慶/貴陽航段登機牌（無申根簽）

旅客到達巴黎→無申根簽證旅客可憑海航段購票記錄、電子客票、訂單（建議提前打印）等在不同候機樓內部中轉到達海南航空航班所在候機樓的登機口（不需提取行李），登機口信息可通過機場候機樓電子屏幕查看，也可以咨詢機場工作人員→至少提前1小時到達海南航空登機口，向登機口工作人員報到、查驗護照信息、打印登機牌、確認托運行李 → 登機

（3）旅客手中沒有巴黎-西安/深圳/重慶/貴陽航段登機牌（有申根簽）

旅客到達巴黎→有申根簽證旅客可出關入境→前往海航所在航站樓值機柜臺辦理值機手續、向值機員確認托運行李→通過機場邊防、安檢→前往登機口→登機

2、行李托運至巴黎：

旅客需自行確認有申根簽證或其他入境法國證件→到達巴黎→通過移民邊防局辦理入境手續→前往前序航班所在候機樓到達廳提取行李→攜帶托運行李和隨身行李通過海關→前往海南航空所在候機樓海航值機柜臺辦理值機手續并向值機員交運行李→通過機場邊防、安檢→前往登機口→登機

B 西安/深圳/重慶/貴陽—巴黎—歐洲其他城市

1、行李直接托運至最終目的地

旅客到達巴黎→不需出關，可憑下段登機牌、購票記錄、電子客票、訂單（建議提前打印）等在不同候機樓內部中轉到達下段外航所在候機樓的登機口（不需提取行李），登機口信息可通過機場候機樓電子屏幕查看，也可以咨詢機場工作人員→至少提前1小時到達外航登機口，向登機口工作人員報到、查驗證件信息、確認托運行李→登機

2、行李托運至巴黎

旅客到達巴黎→需要憑申根簽證或其他有效證件辦理移民邊防局入境手續→前往到達廳提取托運行李→攜帶托運行李和隨身行李通過海關→前往下段外航所在航站樓值機柜臺辦理值機手續并向值機員交運行李→通過機場邊防、安檢→前往登機口→登機

溫馨提示：關于更多在巴黎戴高樂機場中轉信息查詢，旅客可通過網絡、購票代理、巴黎機場官方網站https://www.parisaeroport.fr或下載手機官方應用程序 Paris Aéroport查詢更多信息。

最短中轉銜接時間： 

以上為海南航空最短中轉銜接時間，如您需轉乘外航航班，最短中轉銜接時間請以外航實際公布為準。

A 加拿大其他城市—多倫多—北京首都

1、行李直接托運至北京的中轉：

（1）旅客手中已有多倫多-北京首都航段登機牌旅客到達多倫多→直接從候機樓隔離區前往海南航空航班登機口（不需去往到達廳提取行李）→海南航空登機口查驗護照信息（可于此時向工作人員查詢直掛行李狀態）→登機

（2）旅客手中沒有多倫多-北京首都航段登機牌旅客到達多倫多→通過國內到達廳到達公共區域（不需提取行李）→前往出發層海航值機柜臺辦理值機手續→通過機場安檢→前往登機口（可于此時向工作人員查詢托運行李狀態）→ 登機

2、行李托運至多倫多：

旅客到達多倫多→前往國內到達廳提取行李→前往出發層海航值機柜臺辦理值機手續并交運行李→通過機場安檢→前往登機口→登機

B 美國—多倫多—北京首都

旅客到達多倫多→辦理移民局入境手續→前往行李廳提取托運行李→攜帶托運行李和隨身行李通過海關→前往出發層海航值機柜臺辦理值機手續→通過機場安檢→前往登機口→登機

C 北京首都—多倫多—加拿大其他城市

1、行李直接托運至最終目的地旅客到達多倫多→辦理移民局入境手續→前往行李廳提取托運行李→攜帶托運行李和隨身行李通過海關→前往柜臺辦理登機牌（出海關后左轉）→前往出發層→通過機場安檢→前往登機口→登機

2、行李托運至多倫多旅客到達多倫多→辦理移民局入境手續→前往行李廳提取托運行李→攜帶托運行李和隨身行李通過海關→前往出發層所乘航空公司值機柜臺辦理值機手續→通過機場安檢→前往登機口→登機

D 北京首都—多倫多—美國

旅客到達多倫多→辦理加拿大移民局入境手續→前往行李廳提取托運行李→攜帶托運行李和隨身行李通過海關→前往出發層所乘航空公司值機柜臺辦理值機手續→接收美國海關/移民檢查→通過機場安檢→前往登機口→登機

最短中轉銜接時間： 

A 加拿大其他城市—溫哥華—深圳

1、行李直接托運至深圳的中轉：（需提前詢問航司是否可以辦理直接托運手續）

旅客到達溫哥華 →從國內候機樓步行前往國際候機樓（無需在國內到達廳提取行李）→ 前往登機口 → 海航柜臺辦理值機手續（可詢問托運行李情況）→ 登機

2、行李托運至溫哥華的中轉：

旅客到達溫哥華 → 前往國內到達廳提取行李 →從國內候機樓步行國際候機樓→前往出發層海航值機柜臺辦理值機手續并交運行李 → 通過機場安檢→ 前往登機口 → 登機

B 其他國家—溫哥華—深圳

1、行李直接托運至深圳的中轉：（需提前詢問航司是否可以辦理直接托運手續）

旅客到達溫哥華→ 前往隔離區內國際中轉區（無需辦理移民局入境手續和提取行李）→通過機場安檢→前往登機口→ 辦理登機牌（可詢問行李直掛情況） → 登機

2、行李托運至溫哥華的中轉：

旅客到達溫哥華→辦理移民局入境手續→ 前往行李廳提取托運行李→ 攜帶托運行李和隨身行李通過海關→前往出發層海航值機柜臺辦理值機手續并交運行李 → 通過機場安檢→ 前往登機口 → 登機

C 深圳—溫哥華—加拿大其他城市

1、行李無法直接托運至最終目的地

2、行李托運至溫哥華旅客到達溫哥華→ 辦理移民局入境手續 → 前往行李廳提取托運行李 → 攜帶托運行李和隨身行李通過海關 →前往到達廳國內航班中轉柜臺辦理值機手續 → 通過機場安檢 → 前往登機口 → 登機

D 深圳—溫哥華—其他國家

1、行李無法直接托運至其他國家

2、行李托運至溫哥華旅客到達溫哥華→辦理移民局入境手續→ 前往行李廳提取托運行李→ 攜帶托運行李和隨身行李通過海關→前往出發層值機柜臺辦理值機手續并交運行李 → 通過機場安檢→ 前往登機口 → 登機

最短中轉銜接時間： 

以上為海南航空最短中轉銜接時間，如您需轉乘外航航班，最短中轉銜接時間請以外航實際公布為準。

A 美國其他城市—波士頓—北京首都/上海浦東

1、行李直接托運至北京首都/上海浦東的捷藍(Jetblue)中轉：

旅客手持波士頓-北京首都/上海浦東航段登機牌和行李小票，到達波士頓 → 直接從C航站樓的候機樓隔離區前往E航站樓的海南航空登機口（無需前往到達廳提取行李） → 海南航空登機口查驗護照信息 （可于此時向工作人員查詢直掛行李狀態） → 登機

2、行李托運至波士頓的捷藍(Jetblue)中轉：

旅客到達波士頓 → 前往國內到達廳提取行李 → 前往國際航站辦理值機手續并交運行李 → 通過機場安檢 → 前往登機口 → 登機

3、行李直接托運至北京首都/上海浦東的其他中轉：

旅客手持波士頓-北京首都/上海浦東航段登機牌和行李小票，到達波士頓 →從其他航站樓前往E航站樓的出發層海航值機柜臺辦理值機手續（無需前往到達廳提取行李） →通過機場安檢 → 前往登機口 → 登機

4、行李托運至波士頓的中轉：

旅客到達波士頓 → 前往國內到達廳提取行李 → 前往出發層海航值機柜臺辦理值機手續并交運行李 → 通過機場安檢 → 前往登機口 → 登機

B 北京首都/上海浦東—波士頓—美國其他城市

1、行李直接托運至美國其他城市，并持有效中轉聯程登機牌：旅客到達波士頓國際機場 → 辦理入境手續 → 前往行李廳提取托運行李 → 攜帶托運行李和隨身行李通過海關 → 前往國際機場中轉柜臺重新托運行李 →前往相應的國內航站樓→通過機場安檢 → 登機

2、行李只托運到波士頓：旅客到達波士頓國際機場 → 辦理入境手續 → 前往行李廳提取托運行李 → 攜帶托運行李和隨身行李通過海關 →前往相應的國內航站樓辦理值機和托運行李→通過機場安檢 → 登機

最短中轉銜接時間： 

以上為海南航空最短中轉銜接時間，如您需轉乘外航航班，最短中轉銜接時間請以外航實際公布為準。

A 長沙/重慶/成都/西安－洛杉磯－美國其他城市/其他國家

1、行李條上標明到洛杉磯，行李直接托運到最終目的站的旅客：

旅客下機→辦理移民局入境手續→前往行李提取處，提取托運行李→接受海關物品檢查→出口通道右轉前往中轉柜臺，將貼有行李條的托運行李放在傳送帶上（當中轉時間<1小時，請直接前往值機柜臺辦理手續） →前往中轉航班對應的航站樓出發層值機柜臺辦理登機牌、確認托運行李→安全檢查→前往登機口→登機。

2、行李托運至洛杉磯，未直接托運至目的地城市的旅客：

旅客下機→辦理移民局入境手續→前往行李提取處，提取托運行李→接受海關物品檢查→攜帶所有托運行李和隨身行李，前往中轉航班對應的航站樓出發層值機柜臺辦理登機牌和托運行李→安全檢查→前往登機口→登機。

B 由美國其他城市乘坐其他航空公司航班－洛杉磯－長沙/重慶/成都/西安—（中國國內其他目的航站）

1、托運行李條上只標明到洛杉磯，未標明長沙/重慶/成都/西安的旅客：

旅客下機→提取托運行李→攜帶所有托運行李和隨身行李，前往Tom Bradley International Terminal→海航值機柜臺辦理至長沙/重慶/成都/西安的單程登機牌和行李托運→TSA安全檢查→前往對應登機口→登機。

2、托運行李條上除了標明到洛杉磯，還標明到長沙/重慶/成都/西安的轉機路線，并由T1、T2、T3航站樓下機的旅客：

旅客下機→前往Tom Bradley International Terminal→海航值機柜臺辦理至長沙/重慶/成都/西安的單程登機牌，確認中轉行李→TSA安全檢查→前往對應登機口→登機。

3、托運行李條上除了標明到洛杉磯，還標明到長沙/重慶/成都/西安的轉機路線，并由T4、T5、T6、T7、T8航站樓下機的旅客：

旅客下機→根據候機廳指示前往Tom Bradley International Terminal→通過屏幕查詢對應登機口→在登機口辦理長沙/重慶/成都/西安的單程登機牌，確認中轉行李→登機。

C 由其他國家－洛杉磯－長沙/重慶/成都/西安－（中國國內其他目的航站）

1、行李條上標明到洛杉磯，行李直接托運到最終目的站的旅客：

旅客下機→辦理移民局入境手續→前往行李提取處，提取托運行李→接受海關物品檢查→出口通道右轉前往中轉柜臺，將貼有行李條的托運行李放在傳送帶上（當中轉時間<1小時，請直接前往值機柜臺辦理手續） →前往Tom Bradley International Terminal→海航值機柜臺辦理至長沙/重慶/成都/西安的單程登機牌，確認中轉行李→安全檢查→前往登機口→登機。

2、行李托運至洛杉磯，未直接托運至目的地城市的旅客：

旅客下機→辦理移民局入境手續→前往行李提取處，提取托運行李→接受海關物品檢查→攜帶所有隨身和托運行李，前往Tom Bradley International Terminal→海航值機柜臺辦理至長沙/重慶/成都/西安的單程登機牌和行李托運→安全檢查→前往登機口→登機。

最短中轉銜接時間： 

以上為海南航空最短中轉銜接時間，如您需轉乘外航航班，最短中轉銜接時間請以外航實際公布為準。

溫馨提示：國際航班提前一小時停止辦理乘機手續，提前15分鐘關閉登機口。

A 美國其他城市-紐約-成都/重慶

1、行李托運至成都/重慶：

到達紐約肯尼迪機場（不需要前往行李廳提取行李）→乘坐機場公共交通前往4號航站樓→前往海南航空值機柜臺辦理值機手續→通過機場安檢→前往登機口→登機。

（如果由于前段航班延誤，造成到達肯尼迪機場較晚的旅客，我們建議您在提取行李后中轉，避免行李無法隨機成行）

2、行李托運至紐約：

到達紐約肯尼迪機場→提取托運行李→乘坐機場公共交通前往4號航站樓→前往海南航空值機柜臺辦理值機手續→通過機場安檢→前往登機口→登機。

B 成都/重慶-紐約-美國其他城市

到達紐約肯尼迪機場4號航站樓→辦理移民局入境手續→提取托運行李→通過海關查驗→乘坐機場公共交通至下一航班航站樓→通過機場安檢→前往登機口→登機。

最短中轉銜接時間： 

A 美國其他城市-圣何塞-北京首都

1、行李托運至北京首都：

（1）旅客手中已有圣何塞-北京首都航段登機牌，到達圣何塞→直接從候機樓隔離區前往海南航空航班登機口（不需要前往行李廳提取行李）→前往海南航空登機口查驗護照信息（可于此時向工作人員查詢行李狀態）→登機。

（2）旅客手中無圣何塞-北京首都航段登機牌，并且行李牌只托運至圣何塞→到達圣何塞，通過國內到達廳到達公共區域（旅客需要在此時提取行李，并再次托運：前序航班乘坐美聯航、美國航空、捷藍航空、夏威夷航空、達美航空的旅客需到達A航站樓提取行李， 前序航班乘坐阿拉斯加航空、美國西南航空的旅客需到達B航站樓提取行李）→前往B航站樓海南航空值機柜臺辦理值機手續→通過機場安檢→前往登機口→登機。

2、行李托運至圣何塞：

旅客到達圣何塞→前往國內到達廳提取行李→前往B航站樓海南航空值機柜臺辦理值機手續，通過機場安檢→前往登機口→登機。

B 北京首都-圣何塞-美國其他城市

所有入境美國圣何塞的中轉旅客需要辦理移民局入境手續→到達機場后前往行李提取廳提取托運行李→攜帶托運行李通過海關→前往柜臺辦理登機牌→出到達廳，前往出發廳A或B航站樓（如果中轉安檢通道開放，可使用中轉通道）→通過機場安檢→前往登機口→登機。

最短中轉銜接時間： 

以上為海南航空最短中轉銜接時間，如您需轉乘外航航班，最短中轉銜接時間請以外航實際公布為準。

A 北京首都/上海浦東－西雅圖－美國其他城市/其他國家，在西雅圖機場的中轉流程

1、托運行李條上只標明到西雅圖，未標明最終目的站的轉機路線：

旅客下機→接受移民局檢查→提取托運行李→接受海關檢查→右轉將貼行李條的托運行李放在傳送帶上（行李被傳送至1號行李轉盤）→乘電車到達出口→到1號行李轉盤提取行李→上候機樓二樓出發大廳→到聯程段航空公司辦理乘機手續。

2、行李條上除了標明到西雅圖，還標明到最終目的站的轉機路線：

旅客下機→接受移民局檢查→提取托運行李→接受海關檢查→左轉將行李放在行李傳送帶上（行李將被傳送至聯程航班）→安全檢查→到中轉顯示屏（查看聯程段航班號及登機口）→前往中轉登機口（S樓）或乘電車到達中轉登機口（除S樓以外的其他登機口）→登機口辦理聯程航段登機牌，確認中轉行李→登機。

B 由美國其他城市乘坐其他航空公司航班－西雅圖－北京首都/上海浦東—（中國國內其他目的航站），在西雅圖機場的中轉流程

1、托運行李條上只標明到西雅圖，未標明北京/上海的轉機路線：

旅客下機→提取托運行李→候機樓二樓出發大廳→海航值機柜臺（可從候機樓5號門進入）辦登機牌→TSA安全檢查→乘電車前往S登機區→到達S登機門（貴賓休息室在附近）→登機。

2、托運行李條上除了標明到西雅圖，還標明到北京首都/上海浦東的轉機路線：

旅客下機→海航中轉旅客前往S登機口（非S區域下機旅客可乘電車前往S登機區域）→到達S登機口→在S登機口辦理西雅圖-北京/上海的登機牌，確認中轉行李→旅客登機。

C 由其他國家－西雅圖－北京首都/上海浦東－（中國國內其他目的航站），在西雅圖機場的中轉流程

1、行李條上只標明到西雅圖，未標明北京首都/上海浦東的轉機路線：

旅客下機→接受移民局檢查→提取托運行李→海關檢查→右轉將貼行李條的托運行李放在傳送帶上（行李被傳送至1號行李轉盤）→旅客乘電車到達出口→到1號行李轉盤提取行李→候機樓二樓出發大廳→海航值機柜臺（可從候機樓5號門進入）辦登機牌→安全檢查→乘車前往S登機區→到達S登機門（貴賓休息室在附近）→登機。

2、行李條上除了標明到西雅圖，還標明到北京首都/上海浦東的轉機路線：

旅客下機→接受移民局檢查→提取托運行李→接受海關檢查→左轉將中轉行李遞交中轉服務人員→接受TSA安全檢查→搭乘自動手扶梯前往S登機口（如果是從其他區域下機的旅客，可乘電車前往S登機口）→在S登機口辦理西雅圖-北京首都/上海浦東的登機牌，確認中轉行李→登機。

最短中轉銜接時間： 

A 北京首都-芝加哥-轉乘AA、UA公司航班，在芝加哥機場的中轉流程

航班停靠T5航站樓→接受移民局檢查→提取托運行李→接受海關檢查→中轉柜臺辦理值機手續、托運行李→乘車前往相應的候機樓乘機

B 北京首都- 芝加哥-轉乘美國其他航空公司的航班，在芝加哥機場的中轉流程

航班停靠T5航站樓→接受移民局檢查→提取托運行李→接受海關檢查→乘火車前往相應航空公司的候機樓乘機

C 美國國內其他城市－芝加哥－北京首都—（中國國內其他目的航站），在芝加哥機場的中轉流程

1、托運行李條上只標明到芝加哥，未標明北京的轉機路線旅客下機→提取托運行李→乘火車前往T5航站樓→海航值機柜臺重新辦理值機手續、托運行李→TSA安全檢查→候機登機；

2、托運行李條上除了標明到芝加哥，還標明到北京首都的轉機路線旅客下機→乘火車前往T5航站樓→海航值機柜臺重新辦理值機手續→安全檢查→候機登機

最短中轉銜接時間： 

A 托運行李條上只標明到蘇黎世，未標明最終目的站的轉機路線：

旅客下機→接受移民局檢查→提取托運行李→接受海關檢查→查看機場航班顯示屏→聯程段航空公司值機柜臺→辦理登機牌和托運行李→安全檢查→登機。

B 托運行李條上除了標明到蘇黎世，還標明到最終目的站的轉機路線：

1、深圳-蘇黎世-其他申根國家：

旅客下機→接受移民局檢查→查看機場航班顯示屏→聯程段航空公司柜臺辦理（如需）→辦理登機牌（如需）→登機。

2、深圳-蘇黎世-其他非申根國家：

旅客下機→接收安全檢查→查看機場航班顯示屏→移動至聯程段航班出發區域→辦理聯程段登機牌（如需）→登機。

最短中轉銜接時間： 

A 東京羽田機場國際轉國際

從到港航班下飛機后，請前往2樓到達廳的國際航班轉機安檢處→請前往2樓安檢處進行安全檢查→在轉機服務臺辦理值機手續→請在2樓的國際航班轉機柜臺辦理轉機航班登機手續，然后前往3樓（出發層）→請通過3樓的免稅店區域，前往轉乘航班的登機口。

B 東京羽田機場國際轉國內

國際線到達辦理入境手續→到達大廳領取行李通過海關檢查后，請轉移到國內線旅客候機樓→轉移到國內線候機樓

C 免費巴士

國際線候機樓→國內線第2候機樓→國內線第1候機樓→國際線候機樓

運行間隔約4分運行時間04點48分至24點，國際線候機樓出發最后一班是23點56分 。國際線候機樓至國內線第2候機樓約7分，至國內線第1候機樓約10分。

最短中轉銜接時間： 

以上為海南航空最短中轉銜接時間，如您需轉乘外航航班，最短中轉銜接時間請以外航實際公布為準。

注：東京成田機場與東京羽田機場互轉的最短銜接時間為210分鐘（僅供參考）。

A 東京成田機場國際轉國際

1、安全檢查：

（1）下飛機之后，按照樓內的“國際轉機” 指示前進。

（2）為了防止劫機等危險的發生，我們將進行行李檢查及全身檢查。 

請出示登機牌或機票，并讓帶上飛機的隨身行李通過X光檢查機的檢查。請每名旅客逐一通過金屬探測門，然后接受全身檢查。

2、轉機手續：   

（1）從第1航站樓出發

請從登機牌或航班信息顯示板確認所乘航班的時間和登機口→按照樓內的指南顯示在登機指南開始時間之前，留有充裕的時間到達登機口→請您也留意廣播及航班信息顯示板，以備有突然變動等情況。

溫馨提示：沒有登機牌的旅客請到轉機柜臺出示機票和護照

（2）從第2第3航站樓出發

可乘坐航站樓聯絡巴士前往第2航站樓28和59號聯絡巴士乘車站。如有變更請根據實際情況確認后乘車。

3、溫馨提示：

（1）聯絡巴士是供轉機旅客專用的，謝絕為了購物而在航站樓間來往→請從登機牌或航班信息顯示板確認所乘航班的時間和登機口→按照樓內的指南顯示在登機指南開始時間之前，留有充裕的時間到達登機口。請您也留意廣播及航班信息顯示板，以備有突然變動等情況。

（2）沒有登機牌的旅客請到轉機柜臺出示機票和護照。

B 東京成田機場國際轉國內

旅客搭乘國際航班到達成田機場，并轉機搭乘國內航班時，須至辦理入境審查區，再次接受國內的安全檢查。根據日本國內航班始發前往至成田第1第2第3航站樓以及羽田機場國內候機樓。

最短中轉銜接時間： 

注：東京成田機場與東京羽田機場互轉的最短銜接時間為210分鐘（僅供參考）。

A 札幌新千歲機場國際轉國際

國際線到達2層辦理入境手續 → 提取行李通過海關檢查前往國際出發樓3層 → 乘扶梯或電梯到達3層辦理國際出發手續

B 札幌新千歲機場國際轉國內

國際線到達2層辦理入境手續 → 提取行李通過海關檢查，直走通過聯絡通道前往國內出發樓2層 → 辦理國內出發手續

最短中轉銜接時間： 

A 曼谷國際中轉：

抵達曼谷國際機場，確認下一段航班的航空公司，根據隔離區內中轉指示牌前往隔離區內航空公司中轉柜臺區域辦理值機（中轉航班值機時間內中轉柜臺有工作人員值守）。

抵達-隔離區安檢（各個不同區域的中轉柜臺附近，都設有不同的隔離安檢，根據指示牌識別）-隔離區中轉柜臺辦理登機牌-中轉出發登機口-登機。

B 曼谷國內中轉：

抵達曼谷國際機場，通過移民局，提取行李出海關，通過扶梯或直梯前往4樓出發廳，根據下一航程的航空公司辦理值機。

抵達-通過移民局-提取托運行李-通過海關-到達4樓值機大廳-根據指示牌前往航空公司柜臺-辦理值機-通過安檢-前往登機口-登機。

最短中轉銜接時間： 

A 泰國其它城市—普吉—北京首都

1、行李直接托運至北京首都的中轉：（如購買聯程客票經普吉中轉海南航空航班，需提前咨詢航司是否可以辦理直接托運手續）

旅客到達普吉→從國內候機樓T2步行前往國際候機樓T1（需在國內到達廳提取行李）→前往出發廳海南航空值機柜臺辦理值機手續（可詢問托運行李情況）→通過機場安檢并辦理移民局出境手續→前往登機口→登機

2、行李托運至普吉的中轉：

旅客到達普吉→前往國內到達廳提取行李→從國內候機樓步行國際候機樓T1→前往出發廳海航值機柜臺辦理值機手續并交運行李→通過機場安檢并辦理移民局出境手續→前往登機口→登機

B 其它國家—普吉—北京首都 

1、行李直接托運至北京首都的中轉：（如購買聯程客票經普吉中轉海南航空航班，需提前咨詢航司是否可以辦理直接托運手續）

旅客到達普吉→前往隔離區內國際中轉區（需提前通知航司，無需辦理移民局入境手續和提取行李）→通過機場安檢→前往登機口→辦理登機牌（可詢問行李直掛情況）→登機

2、行李托運至普吉的中轉：

旅客到達普吉→辦理移民局入境手續→前往行李廳提取托運行李→攜帶托運行李和隨身行李通過海關→前往出發層海航值機柜臺辦理值機手續并交運行李→通過機場安檢并辦理移民局出境手續→ 前往登機口→ 登機

C 北京首都—普吉—泰國其它城市

1、行李無法直接托運至最終目的地。

2、行李托運至普吉：

旅客到達普吉→辦理移民局入境手續→前往行李廳提取托運行李→攜帶托運行李和隨身行李通過海關→從國際候機樓T1步行前往國內候機樓（T2）→前往柜臺辦理值機手續→通過機場安檢→前往登機口→登機

D 北京首都—普吉—其它國家

1、行李直接托運至其他國家的中轉：（如持有同海南航空有聯運協議的聯程客票且當天中轉的旅客，需提前咨詢航司是否可以辦理直接托運手續）

旅客到達普吉→前往隔離區內國際中轉區（需提前通知航司，無需辦理移民局入境手續和提取行李）→通過機場安檢→前往登機口→ 辦理登機牌（可詢問行李直掛情況）→登機

2、行李托運至普吉的中轉：

旅客到達普吉→辦理移民局入境手續→前往行李廳提取托運行李→攜帶托運行李和隨身行李通過海關→前往出發層值機柜臺辦理值機手續并交運行李→通過機場安檢并辦理移民局出境手續→前往登機口→登機

最短中轉銜接時間： 

A 新西蘭其他城市—奧克蘭—深圳

1、行李直接托運至奧克蘭：旅客手中沒有奧克蘭-深圳段登機牌旅客搭乘國內航班到達奧克蘭 → 在國內航班到達提取行李 → 前往奧克蘭國際出發大廳→海航值機柜臺辦理值機手續并托運行李 → 通過機場安檢 → 前往登機口 → 登機 溫馨提示：海航值機柜臺在起飛前3個半小時開放

2、行李托運至深圳：旅客到奧克蘭國內機場→ 直接前往奧克蘭國際出發→海航值機柜臺辦理值機手續并提供行李牌收據 → 通過機場安檢 → 前往登機口 → 登機溫馨提示：海航值機柜臺在起飛前3個半小時開放

B 深圳—奧克蘭—新西蘭其他城市

1、不論行李是否直接托運至最終目的地，旅客到奧克蘭 → 辦理移民局入境手續 → 前往行李廳提取托運行李 → 攜帶托運行李和隨身行李通過海關 →前往奧克蘭國內航站樓→ 找到其承運航空公司柜臺 → 辦理值機/托運行李 → 通過機場安檢 → 前往登機口 → 登機

C 深圳—奧克蘭—轉其他航司去新西蘭境外第三國

1、行李直接托運至最終目的地旅客到奧克蘭 → 前往奧克蘭國際中轉出發大廳 →通過機場安檢 →找到其承運航空公司值機柜臺/登機口 → 辦理登機牌/提供行李收據 → 登機

2、行李托運至奧克蘭的旅客到奧克蘭 → 辦理移民局入境手續 → 前往行李廳提取托運行李 → 攜帶托運行李和隨身行李通過海關 → 前往奧克蘭國際出發大廳 → 找到所乘航空公司值機柜臺辦理值機手續 → 通過機場安檢 → 前往登機口 → 登機

最短中轉銜接時間： 

以上為海南航空最短中轉銜接時間，如您需轉乘外航航班，最短中轉銜接時間請以外航實際公布為準。

A 重慶—布達佩斯—歐洲申根國家/非申根國家

1、中轉聯程航班行李可以直接托運至最終目的地。

（1） 前往申根國家的旅客：

旅客到達布達佩斯→直接前往中轉邊防柜臺辦理移民局入境手續→從T2B航站樓步行前往T2A航站樓登機口→登機

（2） 前往非申根國家的旅客：

旅客到達布達佩斯→需要重新通過機場安檢→ 旅客直接回到T2B非申根航站樓→從T2B航站樓步行前往T2B航站樓登機口→登機

2、無中轉聯程航班行李托運至布達佩斯的中轉：

需提取行李并重新托運。

（1）由T2A航站樓前往申根國家的旅客：

旅客到達布達佩斯→辦理移民局入境手續→前往行李廳提取托運行李→攜帶行李通過海關→從T2B航站樓步行前往T2A航站樓，前往柜臺辦理值機手續→通過機場安檢→前往登機口→登機

（2）由T2B航站樓前往非申根國家的旅客：

旅客到達布達佩斯→辦理移民局入境手續→前往行李廳提取托運行李→攜帶行李通過海關→從T2B航站樓步行前往T2B航站樓，前往柜臺辦理值機手續→通過機場安檢→辦理移民局出境手續→前往登機口→登機

B 申根國家—布達佩斯—重慶

1、非中轉聯程航班，行李無法直接托運至最終目的地，到達布達佩斯后需提取行李，并重新托運。

旅客到達布達佩斯→前往行李廳提取托運行李→攜帶行李通過海關→前往出發層海航值機柜臺辦理值機手續并托運行李→通過機場安檢并辦理移民局出境手續→前往登機口→登機

2、中轉聯程航班行李可以直接托運至最終目的地。

旅客到達布達佩斯→直接往T2B航站樓邊防柜臺辦理出境手續→前往登機口→登機

C 非申根區國家—布達佩斯—重慶

1、非聯程票行李無法直接托運至最終目的地，到達布達佩斯后需提取行李，并重新托運。

旅客到達布達佩斯→辦理移民局入境手續→前往行李廳提取托運行李→ 攜帶行李通過海關→前往出發層海航值機柜臺辦理值機手續并托運行李→通過機場安檢并辦理移民局出境手續→前往登機口→登機

2、中轉聯程航班行李可以直接托運至最終目的地：

旅客到達布達佩斯→需要重新通過機場安檢→旅客直接回到T2B非申根航站樓→從T2B航站樓步行前往T2B登機口→登機

最短中轉銜接時間： 

以上為海南航空最短中轉銜接時間，如您需轉乘外航航班，最短中轉銜接時間請以外航實際公布為準。

A 北京首都/深圳-特拉維夫-其他國家，在特拉維夫的中轉流程：

1、旅客在北京首都/深圳值機時必須提前告知我司工作人員其后續中轉航班信息，以便北京首都/深圳海航工作人員將信息傳遞至海航特拉維夫場站。

2、北京首都/深圳需提前為旅客在行李上掛中轉標識，如未有中轉標識，行李直接傳送至行李區后，旅客需要以色列簽證出關提行李。

3、航班停靠特拉維夫T3航站樓后，海航特拉維夫地面工作人員找到旅客并將旅客帶往中轉區，同時機場地服人員將有中轉標志的旅客行李送至中轉區。海航工作人員聯系機場代理派遣值機與安檢為旅客辦理轉機手續。

4、 因流程繁瑣，中轉時間至少三小時以上。

最短中轉銜接時間： 

A 意大利其他城市—羅馬—西安/重慶/海口

1、行李直接托運至西安/重慶/海口的中轉：

（1）旅客手中已有羅馬—西安/重慶/海口航段登機牌→旅客到達羅馬 → 直接從候機樓隔離區前往海南航空航班登機口（不需去往到達廳提取行李） → 海南航空登機口查驗護照信息 （可于此時向工作人員查詢直掛行李狀態） → 登機

（2）旅客手中沒有羅馬—西安/重慶/海口航段登機牌→旅客到達羅馬 →直接從候機樓隔離區前往海南航空航班登機口（不需去往到達廳提取行李） →登機口打印登機牌→ 海南航空登機口查驗護照信息 （可于此時向工作人員查詢直掛行李狀態） → 登機

2、行李托運至羅馬：旅客到達羅馬 → 前往國內到達廳提取行李 → 前往出發層海航值機柜臺辦理值機手續并交運行李 → 通過機場安檢 → 前往登機口 → 登機

B 西安/重慶/海口—羅馬—意大利其他城市

1、行李直接托運至最終目的地旅客到達羅馬→直接從候機樓隔離區前往意大利國內航班中轉柜臺（不需去往到達廳提取行李）→前往柜臺辦理登機牌→前往登機口 → 登機

2、行李托運至羅馬旅客→ 辦理移民局入境手續 → 前往行李廳提取托運行李 → 攜帶托運行李和隨身行李通過海關 → 前往出發層所乘航空公司值機柜臺辦理值機手續 → 通過機場安檢 → 前往登機口 → 登機

最短中轉銜接時間： 

A 英國、愛爾蘭或其他國際航班—倫敦—長沙

1、行李在始發站托運至長沙

（1）旅客到達希思羅機場T3航站樓

旅客下機后（無需前往到達廳提取行李） → 跟隨指示牌前往T3航站樓中轉安檢處進行安檢→ 通過安檢后進入中轉值機區，尋找海航值機柜臺提供護照，登機牌，以及托運行李牌以便確認已錄入系統（如沒有登機牌則需要打印登機牌） → 登機口查驗護照信息 （可于此時向工作人員查詢直掛行李狀態） → 登機

（2）旅客到達T2，T4或T5航站樓

旅客跟隨指示牌到達航站樓間交通大巴等待區（在控制區內，無需前往行李提取大廳）搭乘前往T3航站樓的交通巴士→ 在T3航站樓中轉安檢處進行安檢→ 通過安檢后進入中轉值機區，尋找海航值機柜臺，提供護照，登機牌，以及托運行李牌以便確認已錄入系統（如沒有登機牌則需要打印登機牌） → 登機口查驗護照信息 （可于此時向工作人員查詢直掛行李狀態） → 登機

2、行李只托運至希思羅機場

（1）旅客到達希思羅機場T3航站樓

旅客跟隨指示牌前往行李提取大廳 → 提取行李 → 到達到達廳后，根據指示前往出發廳C島找到海航值機柜臺，與其他旅客一起排隊值機辦理行李托運 → 過安檢 → 登機口查驗護照信息 → 登機

（2）旅客到達T2，T4或T5航站樓

旅客跟隨指示牌前往行李提取大廳 → 提取行李 → 到達到達廳后，根據指示牌搭乘機場內部交通地鐵HEATHROW EXPRESS地鐵到達HEATHROW CENTRO 站，根據指示步行約5分鐘，前往T3到出發廳C島，找到海航值機柜臺，與其他旅客一起排隊值機辦理行李托運 → 過安檢 → 登機口查驗護照信息 → 登機

B 長沙—倫敦—英國或愛爾蘭其他城市（目前希思羅機場只有T2及T5航站樓有英國境內或愛爾蘭航線航班）

1、行李直接托運至最終目的地

旅客跟隨指示牌，到達航站樓間交通大巴等待區（在控制區內，無需前往行李提取大廳）搭乘前往T2或T5（根據旅客下一航段航班所在航站樓）航站樓的交通巴士 → 到達航站樓后辦理移民局入境手續 → 通過安檢前往登機口 → 登機

2、行李只托運至希思羅機場

旅客跟隨指示牌，前往英國海關辦理入境手續 → 行李提取大廳提取行李（如有需清關物品請在出口清關） → 到達到達廳后根據指示牌搭乘機場內部交通地鐵HEATHROW EXPRESS地鐵到達T5航站樓，或步行10分鐘至T2航站樓（根據旅客下一航段航班所在航站樓） → 前往出發層所乘航空公司值機柜臺辦理值機手續→ 過安檢 → 前往登機口 → 登機

C 長沙—倫敦—其他國際航線

1、行李直接托運至最終目的地

（1）旅客在T3航站樓進行中轉

旅客離開廊橋后（無需前往到達廳提取行李） → 跟隨指示牌到T3航站樓中轉安檢處進行安檢 → 前往登機口 → 登機

（2）旅客在T2，T4，T5航站樓進行中轉

旅客跟隨指示牌，前往航站樓間交通大巴等待區（在控制區內，無需前往行李提取大廳）搭乘到相應（根據旅客下一航段航班）航站樓的交通巴士 → 到達航站樓后通過安檢前往登機口 → 登機

2、行李只托運至倫敦

（1）旅客在T3航站樓進行中轉

旅客跟隨指示牌，前往英國海關辦理中轉入境手續 → 行李提取大廳提取行李 → 抵達到達廳后根據指示，前往出發廳找到相應航空公司值機柜臺，與其他旅客一起排隊值機辦理行李托運 → 過安檢 → 登機口查驗護照信息 → 登機

（2）旅客在T2，T4，T5航站樓進行中轉

旅客跟隨指示牌，前往英國海關辦理中轉入境手續 → 行李提取大廳提取行李 → 到達到達廳后根據指示牌搭乘機場內部交通地鐵HEATHROW EXPRESS地鐵，前往相應航站樓 → 前往出發層所乘航空公司值機柜臺辦理值機手續→ 過安檢 → 前往登機口 → 登機

最短中轉銜接時間： 

以上為海南航空最短中轉銜接時間，如您需轉乘外航航班，最短中轉銜接時間請以外航實際公布為準。

A 托運行李只注明到曼徹斯特，未標明到最終目的地的轉機路線:

旅客下機→接受移民局檢查→提取托運行李→接受海關檢查→聯程段航空公司值機柜臺→辦理登機牌和托運行李手續→安全檢查→登機；

B 托運行李除了注明到曼徹斯特，還注明到最終目的地的轉機路線（留在禁區內的旅客不需要經護照檢查或清關手續）:

旅客下機前往中轉候機中心→安全檢查→聯程段航空公司中轉柜臺→辦理登機牌，確認中轉行李→登機。

最短中轉銜接時間： 

以上為海南航空最短中轉銜接時間，如您需轉乘外航航班，最短中轉銜接時間請以外航實際公布為準。

溫馨提示：您如果乘坐大陸始發的航班前往臺北中轉，需持有入臺證或入境臺北簽證。

A 廣州/北京首都/西安/蘭州/海口/大連—臺北—臺灣其他城市

行李托運至臺北桃園機場：

1、旅客須持有入臺證或簽證，免簽證國家不受限。

2、旅客下機→檢疫→證照查驗→提取托運行李→接受海關檢查→至臺北松山機場辦理相關航段登機牌（須另外轉程捷運、巴士或出租車，車程約一小時）。

B 廣州/北京首都/西安/蘭州/海口/大連—臺北—其他國家或地區

1、行李托運至臺北桃園機場：

旅客下機→檢疫→證照查驗→提取托運行李→接受海關檢查→下一航段航空公司值機柜臺辦理登機牌和托運行李手續→安全檢查→證照查驗→登機。

2、行李托運至最終目的地：

旅客下機→檢疫→證照查驗→接受海關檢查→前往下一航段航空公司值機柜臺辦理登機牌→安全檢查→證照查驗→登機。

C 臺灣其他城市—臺北—廣州/北京首都/西安/蘭州/海口/大連

行李托運至臺北松山機場：

旅客抵達臺北松山機場→提取托運行李→轉程捷運、巴士或出租車至桃園國際機場，路程約一小時→前往T2航站樓海南航空值機柜臺辦理登機牌及托運行李手續→安全檢查→證照查驗→登機。

D 其他國家或地區—臺北—廣州/北京首都/西安/蘭州/海口/大連

1、行李直接托運至大陸境內城市的中轉（需持有聯程客票）：

 旅客下機→檢疫→前往海南航空T2中轉柜臺領取登機牌（無需提取行李，請于中轉柜臺領取登機牌時告知服務人員有行李托運至大陸境內城市）→安全檢查→登機。

2、行李托運至臺北桃園機場：

 旅客須持有入臺證或簽證，免簽證國家不受限

 旅客下機→檢疫→證照查驗→提取托運行李→接受海關檢查→前往T2航站樓海南航空值機柜臺辦理登機牌及托運行李手續→安全檢查→證照查驗→登機。

最短中轉銜接時間： 

以上為海南航空最短中轉銜接時間，如您需轉乘外航航班，最短中轉銜接時間請以外航實際公布為準。