網站代金券的使用規定

一、 代金券定義：

網站代金券即海南航空網站發行的具有一定面值及有效期的電子優惠券，用于網站購買機票或其他產品時抵扣等值票款使用。目前海南航空官網共有3類網站代金券：國內機票代金券、國際機票代金券以及機票+酒店代金券。

二、 代金券使用說明：

• 1、代金券使用：

  1. （1）用戶需要先注冊（登錄）海南航空官網賬號（需要在官網賬號上綁定金鵬會員卡號），然后在會員中心通過“優惠券管理”綁定所獲取的代金券并激活后方可使用，在綁定代金券時，請輸入20位代金券號和12位數字的驗證碼（如果驗證碼不足12位數字，請在第一位數字前添“0”補足12位）；
  2. （2）代金券僅限在海南航空官網購票時抵扣等值票款使用，即用戶賬戶中X元“代金劵”在購票時等同于X元現金使用，直接減相應X元票款。代金券不能提取現金，不能用于抵扣升艙、改期所產生差額；
  3. （3）代金券不能用于支付民航發展基金、燃油附加費等相關稅費；
  4. （4）國內機票代金券僅限購買海南航空（HU）及大新華航空（CN）國內所有自營航班客票時抵扣票款，包機航線
     1. 深圳=阜陽
     2. 深圳=銅仁=鄭州
     3. 廣州=銅仁
     4. 廣州=張家口=哈爾濱
     5. 廣州=秦皇島=哈爾濱
     6. 北京=烏海
     7. 北京=延安
     8. 海口=三沙
     9. 廣州=石家莊=承德
     10. 北京=東營=杭州
     11. 深圳=漢中
     12. 北京=玉林
     13. 海口=玉林
     14. 深圳=玉林=西安
     15. 深圳=百色=成都
     16. 北京=六盤水
     17. 北京=黔江
     18. 徐州=三亞
     19. *根據航班計劃，包機航線會視實際情況進行調整，具體以購票時代金券使用限制為準。

     (深圳=阜陽 深圳=銅仁=鄭州 廣州=銅仁 廣州=張家口=哈爾濱 廣州=秦皇島=哈爾濱 北京=烏海 北京=延安 海口=三沙 廣州=石家莊=承德 北京=東營=杭州 深圳=漢中 北京=玉林 海口=玉林 深圳=玉林=西安 深圳=百色=成都 北京=六盤水 北京=黔江 徐州=三亞 *根據航班計劃，包機航線會視實際情況進行調整，具體以購票時代金券使用限制為準。)

     不適用。代金券張數應與訂單人數一致，且需為訂單中的每位旅客選擇一張面值相等的代金券方可成功抵扣金額，每筆訂單最多可使用9張相同面額的代金券;
  5. （5）國際機票代金券僅限購買海南航空（HU）境內外始發單程和往返程的自營國際及地區航班客票時抵扣票款， 包機航線
     1. 北京=伊爾庫茨克
     2. 海口=澳門
     3. 三亞=澳門
     4. 海口=萬象
     5. 海口=瑯勃拉邦
     6. 廣州=峴港
     7. 深圳=芽莊
     8. 深圳=峴港
     9. 深圳=瑯勃拉邦
     10. 深圳=清萊
     11. 深圳=萬象
     12. 深圳=清邁
     13. 深圳=西哈努克
     14. 三亞=金邊
     15. 三亞=暹粒
     16. 三亞=芭提雅
     17. 海口=芭提雅
     18. 海口=曼谷
     19. . . . . . .
     20. *根據航班計劃，包機航線會視實際情況進行調整，具體以購票時代金券使用限制為準。

     (北京=伊爾庫茨克 海口=澳門 海口=芭提雅 海口=萬象 海口=瑯勃拉邦 廣州=峴港 深圳=芽莊 深圳=峴港 深圳=清邁 深圳=清萊 深圳=萬象 深圳=瑯勃拉邦 深圳=西哈努克 三亞=金邊 三亞=暹粒 三亞=芭提雅 海口=芭提雅 海口=曼谷 *根據航班計劃，包機航線會視實際情況進行調整，具體以購票時代金券使用限制為準。)

     不適用。使用時代金券張數應與訂單人數一致，且需為訂單中的每位旅客選擇一張面值相等的代金券方可成功抵扣金額，每筆訂單最多可使用9張相同面額的代金券;
  6. （6）機票+酒店代金券僅限在海南航空官網或官方微信購買機票+酒店產品時抵扣相應金額使用，且航班需為海南航空（HU）或大新華航空（CN）國內自營航班，包機航線
     1. 深圳=阜陽
     2. 深圳=銅仁=鄭州
     3. 廣州=銅仁
     4. 廣州=張家口=哈爾濱
     5. 廣州=秦皇島=哈爾濱
     6. 北京=烏海
     7. 北京=延安
     8. 海口=三沙
     9. 廣州=石家莊=承德
     10. 北京=東營=杭州
     11. 深圳=漢中
     12. 北京=玉林
     13. 海口=玉林
     14. 深圳=玉林=西安
     15. 深圳=百色=成都
     16. 北京=六盤水
     17. 北京=黔江
     18. 徐州=三亞
     19. *根據航班計劃，包機航線會視實際情況進行調整，具體以購票時代金券使用限制為準。

     (深圳=阜陽 深圳=銅仁=鄭州 廣州=銅仁 廣州=張家口=哈爾濱 廣州=秦皇島=哈爾濱 北京=烏海 北京=延安 海口=三沙 廣州=石家莊=承德 北京=東營=杭州 深圳=漢中 北京=玉林 海口=玉林 深圳=玉林=西安 深圳=百色=成都 北京=六盤水 北京=黔江 徐州=三亞 *根據航班計劃，包機航線會視實際情況進行調整，具體以購票時代金券使用限制為準。)

     不適用。代金券使用張數應與訂單人數一致，且需為訂單中的每位旅客選擇一張面值相等的代金券方可成功抵扣金額，每筆機票+酒店訂單最多可使用5張相同面額的機票+酒店代金券；
  7. （7）使用代金券后，打印的行程單（發票）不包括代金券金額，行程單（發票）金額為實際支付金額；
  8. （8）代金券限同一注冊帳戶內使用，不得轉讓；
  9. （9）使用代金券支付購票時，如果代金券還未綁定激活，請先按照本條（1）的操作綁定；如果已經綁定激活，請在購票時點選“使用優惠券”，系統將自動填寫券號；
  10. （10）代金券須與銀行卡支付混合使用，即使用代金券購票時，客票價格需高于所用代金券的面值；
  11. （11）代金券不可疊加使用，不可與折上折等海南航空官網或手機客戶端其他優惠措施同時享受；
  12. （12）使用代金券支付購票時，僅限在線上完成全部支付，不支持轉線下支付；
  13. （13）使用代金券進行支付購票時，代金券面值需小于行程中第一航段票價（國際票小于旅客行程總票價）時方可使用代金券。

• 2、代金券退票、改簽、升艙規定：

  1. （1）使用國內、國際代金券所購客票可在網站辦理退票、改期、升艙，使用機票+酒店代金券購買機+酒產品，不可退票、改簽、升艙。
  2. （2）客票退票時，所使用代金券自動作廢。自愿退票手續費將從銀行卡支付部分扣除，退票手續費相關計算方法如下：
     退票手續費=票面價*所購客票產品退票手續費率；
     所退金額=銀行卡支付金額-退票手續費；
  3. （3） 使用代金券所購客票改期，需支付改期費用并補足使用代金券所產生的直減優惠，所使用代金券將自動作廢；
  4. （4） 使用代金券所購國內客票升艙（包括積分升艙、升艙券升艙等金鵬升艙產品）需支付升艙費用并補足使用代金券所產生的直減優惠，所使用的代金券將自動作廢；使用代金券所購國際客票升艙（包括積分升艙、升艙券升艙等金鵬升艙產品）需支付升艙費用并補足使用代金券所產生的直減優惠，所使用代金券將自動作廢；
  5. （5） 使用代金券所購客票不能自愿簽轉；
  6. （6） 發生不正常航班時，簽轉、變更、退票按照海南航空不正常航班規定執行，所使用代金券將自動作廢。
  7. （7）代金券有效期內，使用產品類代金券（如積分兌換、權益+等獲取的代金券）采購的客票發生非自愿退票，代金券可通過95339申請補發。如代金券有效期外，使用產品類代金券采購的客票發生非自愿退票，代金券自動作廢，不再補發。營銷類代金券（如購票贈送的代金券等）發生簽轉、變更、退票，所使用的代金券將自動作廢，不再補發。

• 3、代金券有效期：

  1. 鑒于我司近期所發放代金券種類較多，每種代金券的使用有效期將在發放時同時規定，各位旅客所獲取的代金券有效期，也可以在綁定激活后隨時在“優惠券管理”查詢。